FAQ - Questions Fréquemment Posées
Recherche et Prise de Rendez-vous
Comment prendre rendez-vous en ligne ?
- Créez votre compte ou connectez-vous
- Recherchez votre médecin par spécialité, nom ou localisation
- Sélectionnez un créneau disponible dans l'agenda
- Confirmez votre rendez-vous
- Recevez la confirmation par email et notification (*Bientôt, un service d'envoi par SMS sera également intégré)
Je ne trouve pas mon médecin sur la plateforme, que faire ?
Si votre médecin n'est pas encore inscrit, vous pouvez :
- Nous signaler son absence via le formulaire de contact
- Lui transmettre nos coordonnées pour qu'il rejoigne la plateforme
- Chercher un autre praticien de la même spécialité dans votre région
Comment rechercher un médecin spécifique ?
Utilisez les filtres de recherche :
- Par spécialité : médecin généraliste, dermatologue, cardiologue, etc.
- Par localisation : wilaya, commune, ville
- Par nom : nom du médecin ou du cabinet
Quels types de professionnels de santé puis-je consulter ?
Notre plateforme regroupe :
- Médecins généralistes
- Spécialistes (cardiologue, dermatologue, gynécologue, etc.)
- Dentistes
- Centres de radiologie
- Laboratoires d'analyses médicales
- Hôpitaux
- Pharmacies
Compte Patient
Comment créer un compte ?
Pour créer votre compte :
- Cliquez sur "Vous êtes patient ?"
- Renseignez vos informations : nom, prénom, email, téléphone, etc.
- Créez un mot de passe sécurisé (8 caractères minimum)
- Validez votre compte via le lien de confirmation envoyé dans votre boîte email (Si vous ne le retrouvez pas, vérifiez dans les spams)
- Complétez votre profil
Situations d'Urgence
Que faire en cas d'urgence médicale ?
Appelez le :
- Pompiers (protection civile) : 14 ou 1021
- SAMU : 16 ou 3016
- Police : 17 ou 1548
- Gendarmerie nationale : 1055
Cette FAQ est mise à jour régulièrement. Pour toute question non couverte, n'hésitez pas à contacter notre équipe support.
Dernière mise à jour : 10/01/2026